Abaixo, você encontrará uma lista de perguntas frequentes da nossa comunidade. Aqui, buscamos fornecer respostas claras e concisas para ajudar a solucionar suas dúvidas. Sinta-se à vontade para explorar as informações e, se necessário, utilize a função de busca (CTRL + F) em seu navegador para localizar palavras-chave específicas nesta página.
Posso utilizar minha licença em mais de um computador ou compartilhá-la?
Não é possível. Nossas licenças são vinculadas a um computador específico e são de uso exclusivo do proprietário da licença (chave). Essa medida é adotada para evitar abusos, e qualquer compartilhamento indevido resultará no banimento da conta, sem aviso prévio.
Recebi um erro de HWID (ID de hardware). O que devo fazer?
Cada usuário tem direito a uma (01) reinicialização do HWID. Caso você já tenha utilizado essa opção e ainda esteja recebendo erros de HWID, será necessário adquirir uma nova licença para solucionar o problema.
Estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta. Como posso recuperá-la?
Inicialmente, você pode solicitar uma nova senha, que será enviada para o seu endereço de e-mail cadastrado. Certifique-se de verificar também a pasta de spam, caso não encontre o e-mail na caixa de entrada. Se após uma hora não receber nenhum e-mail, recomendamos abrir um ticket de suporte para obter assistência personalizada.
A renovação do plano é automática?
Você já experimentou serviços como Netflix ou Spotify, em que a assinatura é feita apenas uma vez e a renovação ocorre automaticamente, mês a mês? Aqui, adotamos o mesmo princípio! A renovação automática foi implementada para garantir que você sempre tenha acesso aos downloads. Esse recurso é ativado por padrão em todos os nossos planos, e você pode gerenciar sua assinatura diretamente na página de Planos, caso deseje fazer alguma modificação.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos cartão de crédito, Bitcoin e Pix como formas de pagamento para nossos serviços.
Estou enfrentando um erro ao tentar realizar a injeção. O que devo fazer?
Caso esteja encontrando dificuldades ao realizar a injeção, recomendamos procurar o erro dentro do nosso fórum, onde outros usuários podem ter compartilhado soluções para problemas semelhantes. Além disso, você pode criar um tópico no fórum descrevendo o erro específico que está ocorrendo, para que outros membros da comunidade possam oferecer ajuda e orientação.
Existe algum risco de o software conter vírus ou spyware?
É possível que nosso software seja detectado como vírus devido ao uso de drivers de Kernel para a injeção de código na memória RAM. No entanto, sem conhecimentos de programação ou acesso ao código-fonte do software, é difícil determinar especificamente se há vírus ou spyware presentes. Ressaltamos que estamos no mercado há mais de quatro anos e garantimos que nosso software não contém nenhum vírus ou spyware.